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informes@unidx.edu.pe

Defensoría Universitaria

Protegemos y defendemos los derechos de toda la comunidad universitaria

1,247
Casos Atendidos
94%
Casos Resueltos
48h
Tiempo Promedio de Respuesta
15
Años de Servicio

¿Qué es la Defensoría Universitaria?

La Defensoría Universitaria es un órgano autónomo e independiente que tiene como misión velar por el respeto de los derechos y deberes de los miembros de la comunidad universitaria, promoviendo la justicia, equidad y transparencia en todas las relaciones institucionales.

Nuestro compromiso es brindar un servicio gratuito, confidencial y especializado para resolver conflictos, atender quejas y garantizar que todos los miembros de nuestra comunidad puedan desarrollarse en un ambiente de respeto mutuo.

Principios Fundamentales

Independencia, imparcialidad, confidencialidad, gratuidad y accesibilidad.

Información de Contacto

Teléfono

+51 945 987 048

Email

defensoria.universitaria@unidx.edu.pe

Ubicación

Av. Bolivia 626, Lima 15082, Perú

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM

Nuestros Servicios

Ofrecemos una amplia gama de servicios para garantizar el bienestar de nuestra comunidad universitaria

Protección de Derechos
Defensa y protección de los derechos fundamentales de estudiantes, docentes y personal administrativo.
Mediación y Conciliación
Resolución pacífica de conflictos mediante procesos de mediación entre las partes involucradas.
Asesoría Legal
Orientación jurídica gratuita en temas relacionados con la vida universitaria y derechos estudiantiles.
Atención a Quejas
Recepción, investigación y seguimiento de quejas y denuncias de la comunidad universitaria.
Apoyo Psicológico
Contención emocional y derivación a servicios especializados en casos que lo requieran.
Capacitación
Talleres y charlas sobre derechos, deberes y convivencia en el ámbito universitario.

Realizar una Consulta

Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad

Formulario de Consulta
Todos los campos marcados con * son obligatorios. Tu información será tratada de forma confidencial.

Confidencialidad Garantizada

Toda la información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y solo será utilizada para el procesamiento de tu consulta.

Recursos y Documentos

Accede a información importante sobre tus derechos y procedimientos

Derechos de los Estudiantes
  • Recibir educación de calidad
  • Ser tratado con respeto y dignidad
  • Participar en la vida universitaria
  • Acceder a servicios de bienestar
  • Presentar quejas y reclamos
Deberes de los Estudiantes
  • Cumplir con las normas académicas
  • Respetar a la comunidad universitaria
  • Cuidar las instalaciones
  • Mantener conducta ética
  • Cumplir con obligaciones académicas

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las consultas más comunes

¿Cuánto tiempo toma resolver una consulta?

El tiempo promedio de respuesta es de 48 horas para consultas generales. Los casos complejos pueden tomar hasta 15 días hábiles.

¿Puedo presentar una consulta de forma anónima?

Sí, puedes presentar tu consulta de forma anónima. Sin embargo, esto puede limitar nuestra capacidad de seguimiento y comunicación contigo.

¿Qué tipos de casos no puede atender la Defensoría?

No podemos atender casos que estén en proceso judicial, asuntos de carácter académico que correspondan a otras instancias, o consultas fuera del ámbito universitario.

¿El servicio tiene algún costo?

No, todos nuestros servicios son completamente gratuitos para toda la comunidad universitaria.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi consulta?

Una vez presentada tu consulta, recibirás un número de caso que podrás usar para hacer seguimiento vía email o teléfono.